판매자와 소통이 완전히 차단이 되어 반품, 환불보류 상황을 소비자가 직접 고객센터에 문의하고 해결해야 했어요.옥션측에서 판매자에게 문의하라고 해서 전화, 문자를 해도 받지도않고 답장도 없었습니다.어찌나 화가나던지 정말 옥션을 다시는 사용하고 싶지 않아졌습니다.고객센터에서 중간에서해결해주신다고 고생하셨네요.물건을 돈을 주고 사는 입장에서 이렇게 답답했던 적은 없습니다.환불이 불가능해서 재배송 받았는데 이번엔 배송과정에서 뚜껑이 깨져있어서 너무 화가 났었네요이 부분도 고객센터에서 친절하게 잘 해결해줘서 그나마 기분을 풀 수 있었습니다.