일단 11번가에 판매업체로 등록된 주식회사 프리토스는 서두에 기재드린바와 같이 매우 친절하고 빠른 응답, 그리고 개선요청사항에 대해 적극적으로 해소해주시려 노력해주셔서 설치를 잘 마무리 할 수 있었습니다. 아래는 구매간 특이사항을 적어드리니 구매에 참조하시기 바랍니다. 1. LG 에어컨은 새로 구매를 하였고 실외기와 실내기간 배관거기라 5M 이하임에도 R-410 가스의 충전이 필요하다. (유상) -> 일반적으로 새로 설치하는 장비는 배관의 길이가 길어진 경우 냉매를 충전하는 것으로 알고 있는데 무조건 가스를 충전해야 한다고 하였고 난방기를 가동하면서 필요시 가스를 충전해달라고 요청하였으나 배관의 진공을 잡은 상태에서 가스를 충전해야 한다고 얘기하시는데.. 하시는 방법을 아시는건지 모르겠다. 2. 감리규정에 따라 앵글의 설치가 필수적이라고 하였으나 감리사는 설치된 현장을 방문하지 않았고 전문가가 설치해주었기 때문에 문제가 없을거라 생각했는데 실외기를 손으로 흔들면 휘청거릴정도로 시공이 불량했다. -> 이 부분은 재시공을 요청하였음. -> 앵글은 필요에 따라 설치를 하시겠냐고 질의 후 설치한는게 맞는 것 같은데 필수요소라고 했다. 3. 타공부위의 마감이 불량한 것으로 보였고 지면보다 낮아 여름철 혹은 겨울철 방수 및 해충의 유입이 염려되어 우레탄 처리 또는 실리콘으로 처리를 요청하으나 외부 마감만 포함된 부분이라고 답변을 받았고 이 부분은 이후 재시공을 요청하였음. 4. 냉난방기를 위한 차단기는 산업용이므로 필수적으로 설치되어야 한다. 5. 시운전시 자체 테스트를 진행되는 중 (인디케이터상 0~99의 숫자가 증가할때)에 갈길이 멀다며 결재를 종용하였고 난방동작의 이상유무까지 확인해달라고 요청하여 확인해주심. 6. 판매 사이트에서는 기본 설치에 대한 부분이 무상으로 제공된다고 표기되어 있는데 판매자(프리토스)에서 시공사(프리시스*)으로 제공되는 설치비가 1원도 없다고 하셨다. 이 구조라면 시공사에서는 설치를 하면서 무조건 옵션가격을 확보하여 시공비용을 창출해야 하는것으로 보인다. * 전원선은 재사용을 하였고 출장비, 앵글설치, 가스충전, 차단기설치, 전기인입 비용으로 44만원을 지불하였고 문제를 제기하여 시공 보완작업 및 10만원을 돌려받았다. 유상으로 발생된 비용을 품목별로 적어서 거래명세서를 보내달라고 요청하였으나 받아보지 못하여 유상품목 중 누락된 부분이 있는지 모르겠네요. 사실이 아닌 내용을 기재하였다면 언제든 수정을 요청해주시면 수정을 하겠습니다.

토요일 날 주문하고 다음주 목요일 설치 완료했습니다 (주말은 휴무라 실제로 4밀만에 설치. 더운여름 빠른처리 고맙습니다) 동네 삼성 매장에서 더 작은 15평형도 소상공인 할인해서 173만원 견적 나왔는데 여기서 더큰 18평형 엄청 저렴하게 구매했어요 처음 구매할 때 설치비 관련 궁금한게 많아 사장님께 많이 여쭤 보았는데 친절하게 안내해 주시고 설치비 관련 사장님과 안내 받은 내용이 달라 문의하니 사장님께서 안내하신 내용대로 설치 금액이 조정이 되었습니다 설치비(배송비7만원포함) 57만원이었으나 (전기연결비 10만원은 사장님 통화 후 제외했고 차단기함 5만원도 기존 차단기함에 자리가 있어 제외함. 자리가 있었는데도 외부 설치를 요구함.) 전기선 25만원 차단기 5만원 에어컨바람가림막 5만원 총해서 42만원 나왔습니다 가격과 업체 사장님 업무 진행 처리 최고입니다 다만 안해도 될 설치 비용을 요구할 수 있으니 차단기 내부에 자리가 있는지 자리가 있다면 차단기함 불필요(차단기함가격 별도- 5만원 절약) 전기연결비(차단기 설치할 경우 불필요-10만원. 절약)를 요구하는지 확인하시고 설치비 아끼세요

고생하셨습니다. 감사히 잘쓰도록 하겠습니다.

실외기 설치할 베란다가 사무실과 멀리 떨어져 있어 배관도 길고 천장으로 작업하시느라 정말 대공사를 하신것 같네요. 기사님들 너무 친절하시고 작업도 꼼꼼하게 잘 마무리해 주셨어요. 기존에 있던 배관도 다 정리해 주시고 뒷정리까지 깔끔하게 해주셨습니다. 추가로 부탁드린 피스 작업도 귀찮으셨을텐데 흔쾌히 해 주셔서 정말 감사했습니다. 더운날은 덥게 일하시고 추운날은 춥게 일하실텐데 노고에 감사드립니다.

디자인이 예뻐서 더 좋아요

갑자기 냉온풍기가 고장나서 난감했는데 빠른 배송설치 해주셔서 너무 감사합니다 설치기사님들도 2분이오셔서 너무 친절하고 꼼꼼하게 설치 해주셨어요~

상품배송이 빨라서 깜짝놀랐습니다. 두분 기사님  무더운날씨속에서  성심껏 설치해주시고 주의사항등 잘 알려줘서 감사했습니다. 좋은 하루 보내세요

설치기사 분들 친절하고 설치도 깔끔하게 잘 했습니다~

설치 기사님 두분이 너무 친절한 설명과 함께 깔끔히 설치도 완료 해 주셨습니다

관계자님 고객응대 정말 좋습니다. 좋은 고객 응대로 모든걸 내려놓습니다^

배송도 빠르고..현장 상황이 좋은 편이 아니었는데 저녁까지 고생하시며 시공을 해주셔서 팀장님들께 감사합니다..잘 쓰겠습니다..아무쪼록 건강들 하세요~~

기사님 두분이 오셔서 일사천리로 설치해주셨습니다. 설명도 친절하게 잘해주시고 전문가답게 조언도 해주셔서 좋았습니다. 좁은가게에 최대한 효율적으로 이용할수있도록 섬세하고 꼼꼼하게 진행해주셔서 고맙습니다. 예상보다 설치비는 더 나왔지만 어쩔수없는 상황이라 생각합니다. 감사히 잘사용하겠습니다.

가게오픈해서사용하고있습니다. 좋아요.

배관 20,000원이라고 써있지만 실제로는 미터당 25,000원임. 왜 그런지 따졌더니 가격을 고쳐 놓았어야 했는데 못 고쳤다고 함. 참고 하시길 불필요한 시공 비용 없고 설치비에 큰 논쟁이 없어서 좋았음 가격 표를 보면 전기 차단기 설치비 등등 으로 표시되어 있는 부분이 추가설치비가 아니고 필수임 그렇기 때문에 실제로 무조건 15만원은 기본 설치비가 들어간다고 봐야하며 업체랑 통화했을 때도 15만원은 기본 비용으로 들어간다고 확인 받음 금요일 오후 주문해서 차주 수요일에 설치함 시간약속 잘 지키심. 먼저오심 3층에 본체 설치 및 4층건물 옥상에 설치하는 비용 기준은 하기와 같음 기본 설치비 15만원 (전기 기본공사 인건비 및 차단기 설치 비용 포함) 배관 10미터(추가 2미터) 5만원 전기 공사 재료값 14미터 14만원(차단기부터 실외기까지 연결비용) 배관 추가로 가스 충전 5만원 진공작업 하지 않음 합계 39만원

설치해주신 배송 기사님께서 정말 친절하시고 좋았습니다. 이 자리를 빌어 감사드립니다. 구매확정이 자동으로 되는 줄 알았는데, 아직 안되었네요. 구매 확정 늦어서 죄송합니다.

다 좋았는데.. 추가 설치비가 생각보다 많이 들어갔네요.. 그래도 설치 깔끔하게 잘해주셔서 감사합니다.

상품가격 외에 설치비용 및 기타 비용에 대해서 자세하게, 정직하게 설명해주셔서 구매하는데 결정적인 역할을 해서 좋았습니다. 일정 잡는데 소통 오류가 있었지만 세 분이서 오셔서 친절하게 설치해주셨습니다. 설치는 상황마다 다르다고 하셨는데 실내외기 간격이 좁았고, 특이사항이 없어서 그런지 1시간 내로 설치 완료했습니다. 추가 비용은 예상했던 것보다 조금 더 나왔지만 친절하게 상세히 설명해주셔서 만족했습니다.

제품은 삼성이니 좋을꺼라고 봅니다. 오늘 설치했으니..지방이시면 지역에서 사는거랑 크게 차이안납니다 설치비가 제품가격에 거진 육박하네요.여기만 그런건 아니겠지만 아무리 한철장사라도 심하긴 하네요

12미터 추가설치비용 에어컨 한대비용 나오네요 ㅠㅠ

한 여름철이라 배송이 빠를 순 없지만, 최대한 서둘러 주셔서 감사합니다. 더운데 기사님 너무 고생하셨어요

난이도가 있는 신규 사무실 건물이었는데 늦은 시간까지 고생하여 설치해주셨습니다 덕분에 시원하게 잘 사용하고 있습니다 감사합니다

빠른 배송에 놀랐는데 설치하러 오신 분들의 전문성과 친절함에 더 놀랐습니다. 힘들게 설치하시면서도 웃으시면서 일하시고 질문에 성실히 답해주시고 감사했습니다. 심플한 디자인에 성능까지 좋아서 마음에 쏙 듭니다.

깔 끔하게 선정리도 잘해주시고 뒷정리도 잘 해주셨어요 감사합니다

부모님 가게에 놔드렸는데 아주 만족스러워 하십니다 ㅎㅎ 배송도 빠르고 설치기사님도 친절하셔서 걱정없이 설치 했습니다

가격도 설치도 만족해요

사장님도 친절한 상담 해주시고 설치하시는 분도 전문가 느낌이 뿜 뿜 느껴집니다. 적극 프리토스 추천합니다. 또한 가격도 다른 데에 비해서 저렴하고 설치 하시는 기사분들도 아주 꼼꼼하게 잘 해 주시네요. 올 여름에 많이 덥다고 하는데   미리미리 준비하셔서 시원하고 여름 준비하세요. 역시 삼성 냉온풍기가 깔끔하고 좋네요..잘 쓰겠습니다.

상품 가격은 괜찬은데~설치비 포함이라해서 주문 했는데요 추가 설치비용이 26만원이 더 추가 되어 속상하네요 기사님들께서 친절하십니다~~ 아직 사용 전이라~잘 되리라 생각합니다

딸아이네일？乍×±猪졸侮募융茶만탭濱쨉？? 배송비랑설치비가좀나왓지만 아저씨도친절하시고 설치가깔끔하게나와서 딸아이가만족하다고하네요 마니파시고행복하세요~~^^

주문하고 이틀만에 설치했습니다. 냉난방기 설치가 생각보다 복잡하네요 전기공사도 해야하고 기사님이 친절하게 잘해주셔서 감사합니다

감사합니다 감사합니다

빨른  배송. 친절한  기사님. 매우  만족합니다. 항상  건강하세요.^^

주문한다음날 바로설치오셨어요 추가비용 생기는부분에대해서 자세히설명해주시고 합리적인방법으로 해주셨어요 생각보다설치도빠르게하시고 친절하게 해주시고 가셨어요 제품사용은 아직 사용할 시기가아니여서 모르겠지만 작동잘되는거확인했고 맘에들어요~

배송 빠르고 설치도 잘해주셔서 만족합니다.

신청 바로 다음날  설치해주셔서 진심 짱 놀랬어요~?? 안내받은 설치요금에서 추가금이 더 있었지만 결과적으로 잘 설치됐고 따뜻하고 만족합니다~

설치기사님도 친절하시고 조용하고 성능도 좋아요......

작동잘되고  빠른  설치 감사합니다

설치기사님들.너무친절하셔서.좋았습니다 성능두좋구.삼성제품이니.믿고.구매하였습니다

설치 기사님들 친절하고 설치도 잘 해주세요 다만 추가비용이 너무 많이 들었어요 40만원 넘게 들었어요 참고 하시기 바랍니다

성능이 좋고 현재 겨울철 난방 효과가 좋으네여.... 최고입니다!!!

잘 구매한거 같아요